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공간사업팀이 입주민을 직접 만나는 이유

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포커스미디어하면 무엇이 떠오르나요? ‘엘리베이터’라는 공간에 설치된 엘리베이터TV가 떠오르시나요?
맞습니다. 현재 포미는 입주민이 매일같이 이용하는 공간인 아파트, 오피스 ‘엘리베이터’에 집중하고 있는데요. 엘리베이터TV 사업이 빠르게 성장함에 따라, 앞으로는 입주민들의 생애주기와 라이프스타일을 고려한 다양한 공간을 발굴하여 새로운 도전을 시도해 보려고 해요. 우리와 연결되어 있는 모든 입주민들이 어제보다 더 나은 오늘 그리고 오늘보다 더 나은 내일을 경험할 수 있도록 돕기 위한 시도 말이에요.
이를 위해 입주민과 가장 가까운 곳에서 함께하고 있는 팀. 저는 오늘 여러분에게 ‘공간사업팀’을 소개하고자 합니다. 우리 함께 공간사업팀의 리더 선우인수님을 만나 이들의 미션, 목표는 무엇이고, 이를 이루기 위해 어떠한 노력을 하고 있는지 살펴볼까요?

Q. 안녕하세요, 인수님. 공간사업팀에 대해 소개 부탁드려요.

“포커스미디어가 더 많은 입주민과 소통할 수 있는 공간을 발굴하고, 공간 특성을 잘 활용해 입주민의 생활에 기여하는 프로모션을 기획하고 운영합니다”
안녕하세요, 공간사업팀의 리더 선우인수입니다.
먼저 포커스미디어에 공간사업팀이 생겨난 이유에 대해 설명드리면, 아시다시피 기존의 포미는 ‘엘리베이터’라는 한정된 공간에 엘리베이터TV를 설치해 사업을 진행해 왔어요. 시간이 흐름에 따라 엘리베이터TV 사업은 빠르게 성장했고, 이제는 더 나아가 확장된 공간에서 입주민들과 만나보고 싶다는 생각을 하게 되었죠. 그렇게 해서 생겨난게 공간사업팀이에요. 공간사업팀은 크게 신사업과 BTL(프로모션) 파트로 구분할 수 있는데,  세분화된 각 파트를 살펴보면 저희가 무슨 일을, 왜 하고 있는지 보다 잘 이해하실 수 있으실 거예요.
첫번째 신사업 파트는 말 그대로 더 많은 입주민들과 만날 수 있는 새로운 접점을 발굴하기 위해 그들의 생애주기와 라이프스타일의 관점에서 고민하고 있어요. 고객들이 거주하고 생활하는 모든 곳에서 우리를 보게 하는 것, 이것이 신사업의 방향이라고 할 수 있죠. 두번째 BTL 파트는 포미가 이미 만들어 놓은 접점 내에서 미드솜마르 파티, 포유박스와 같은 입주민과 함께 즐길 수 있는 다양한 오프라인 프로모션을 기획하고 운영해 나가고 있어요. 이처럼 2개의 파트가 각각 수행하는 역할은 조금씩 다르지만, 입주민의 생활을 이롭게 하기 위함이라는 하나의 큰 목적을 가지고 함께 달려나가고 있답니다.

Q. 입주민의 생활을 이롭게 하기 위해 공간사업팀이 진행하고 있는 프로젝트는 무엇인가요?

공간사업팀의 프로젝트는 크게 포유박스페스티벌로 나뉘고 추가로 기존 형태에서 머무르지 않기 위해 새롭게 시도하는 챌린지들이 있어요. 이러한 프로젝트를 진행하기 위해, 공간사업팀은 입주민이 생활하는 공간이라면 어디든 찾아가고 있는데요. 현재 그 영역을 아파트 단지에서 동네로, 더 나아가 지역으로 차츰 확장해 나가고 있어요.
먼저 입주민이 가장 많은 시간을 보내는 공간인 아파트 단지 내에서 진행하는 프로젝트에는  포유박스가 속한다고 보시면 돼요. 오프라인에서 입주민을 직접 만나는 우리의 첫 시도였죠.
그리고 동네에서 최근에 진행한 프로젝트로는 분당 수내동의 한 아파트 단지에서 진행한 돗자리 축제*를 이야기할 수 있겠네요.
*돗자리 축제란? 아이들이 쓰지 않는 물건을 직접 팔아보는 돗자리 플리마켓과 가족들과 함께 돗자리에 앉아 영화를 감상할 수 있는 돗자리 영화제로 구성된 행사
언론에 소개된 ‘돗자리 마켓’ 살펴보기
마지막으로 아파트 단지 보다 더 확장된 공간, 지역 내에서 진행하는 프로젝트로는 광교에서의 미드솜마르 파티를 생각하시면 이해가 빠르실 것 같아요. 이 외, 새롭게 시도하는 챌린지로는 공간사업팀에서 한창 준비하고 있는 팝업스토어, 차량 전시 등이 포함되어 있어요. (새로운 챌린지에 대한 베일이 곧 벗겨질 예정이니, 여러분의 많은 관심 부탁드려요.)
언론에 소개된 공간사업팀의 또 다른 활동 살펴보기

Q. 오프라인 프로모션의 첫 시도인 포유박스를 기획하는 단계에서 가장 많이 고민하는 부분은 무엇인가요?

먼저, 대외적으로는 입주민들의 생활을 이롭게 할 수 있는 상품과 서비스를 발굴하는 것을 가장 중요하게 생각하고 있어요. 아무래도 포유박스가 입주민의 더 나은 생활을 만들기 위해서 시작된 프로모션인 만큼 입주민들의 관점에서 계속해 고민해야 하는 것을 기획 단계에서 가장 중요하게 여기고 있습니다. 그리고 내부적으로는 포유박스가 공간사업팀에게 새로운 도전과 변화를 경험할 수 있는 활동인지 끊임없이 생각해요. 우리가 이것을 왜 해야 하고, 포유박스를 통해 우리가 얻을 수 있는 것은 무엇인지를 집요하게 묻는 것이죠.
이 외에도 저희가 컨트롤 할 수 없는 날씨 문제에 대한 고민도 많아요. 야외에서 진행되는 것이다 보니, 날씨가 좋아야 많은 입주민분들이 찾아 오시잖아요. 그래서 항상 예정된 행사 당일에 비가 오는지, 햇빛은 쨍쨍한지 등의 기상 예보도 자주 살펴보고 있어요.

Q. 변화를 주도하는 활동인지 끊임없이 고민해야 한다는 것은 듣기만 해도 정말 어려운 것 같네요.

포유박스는 반복적으로 진행되는 행사인 만큼, 운영하는 데 있어서도 작은 것이라도 꾸준히 개선해 더 나은 모습으로 변화 시켜야 하는 것이 사실상 제일 어려운 부분이기도 해요. 그렇지만 이 또한 잘 해내는 것이 우리 공간사업팀의 미션인 거겠죠.

Q. 하나의 프로젝트를 진행하면서 세심하게 챙겨야 되는 부분이 정말 많네요, 이렇게 진행한 포유박스가 잘 마무리되면 어떤 점을 가장 크게 느끼시나요?

아무래도 포미의 엘리베이터TV 사업의 제 1의 고객인 입주민을 현장에서 직접 만나 진정성을 전하는 업무이다 보니, ‘이게 정말 우리가 하는 사업이구나,’ 라는 생각과 함께 스스로 놀랄 정도로 동기부여가 많이 돼요. 그리고 때때로 포유박스 현장에는 공간사업팀 외에 다른 팀 동료분들도 함께 하시기도 하는데요. 운영 전까지는 처음 함께하는 것이다 보니, 약간의 걱정이 존재하지만 막상 현장에서는 손, 발이 착착 맞아 떨어지는 게 신기해요. ‘역시 여기가 우리의 플레이 그라운드지’ 라는 생각도 많이 들고요. 그런데 이건 저 뿐만 아니라 함께 하시는 동료분들도 같은 것을 느끼시는 것 같아요. 처음엔 약간의 귀찮음을 느끼시더라도 막상 현장을 경험하시면 다음에 또 불러 달라고 말씀 주시거든요.

Q. 공간사업팀이 하고 있는 포유박스와 같은 활동들이 포미에 어떠한 가치를 제공하고 있다고 생각하시나요?

저희가 하는 일 자체가 동료분들께 긍정적인 경험을 제공하고 있다고 생각해요. 사실 한 회사의 고객을 직접 만난다는 것은 쉽지 않은 일이잖아요. 그런데 포미의 경우에는 이러한 프로젝트를 통해, 입주민분들을 직접 만남으로써 각 팀에 도움이 될 만한 니즈들을 현장에서 바로 파악할 수 있죠. 이런 경험이 지금 우리가 하는 일들이 참 가치있다고 느끼게 해주기도 하고요.
그리고 또 하나는 ‘사람과 기업을 이롭게 한다’는 포미의 창업 이념에 따라 사업이 보다 더 성장할 수 있도록 실천하고 있다는 것이에요. 창업 이념에서 볼 수 있듯이 우리의 엘리베이터TV 사업은 타사와 접근하는 방식 자체가 달라요. 입주민들이 거주하고 생활하는 공간에 단순히 엘리베이터TV를 설치하는 것을 넘어, 그들의 생활을 이롭게 할 수 있는 방법을 고민하고 발굴해 다양한 형태의 프로젝트를 진행하고 있죠.
이런 점을 살펴보았을 때, 공간사업팀이 하고 있는 일들은 모두 포미가 타사와의 차별성을 가지고 입주민들에게 사랑을 받으며 지속 성장할 수 있는 기반을 마련해 주고 있다고 생각해요.

Q. 포미에 정말 유의미한 가치들을 제공해 주시고 계시네요. 그렇다면 인수님께서는 이러한 공간사업팀에 어떤 사람이 합류하길 희망하나요?

공간사업팀의 공통 역량인 1) 변화주도, 2) 팀워크, 3) 업무능력, 4) 기획력, 5)창의력을 갖춘 사람이면 좋을 것 같아요.
업무능력: 오프라인 프로모션 기획&수행에 필요한 지식과 기술을 기반으로 커뮤니케이션 하실 수 있는 분 기획력: 우리 조직의 중장기 목표를 이해하고 입주민의 생활공간에 적합한 프로그램을 기획할 수 있는 기획력을 보유하신 분
창의력: 기존의 틀에서 벗어나 새로운 사고방식과 아이디어를 창출할 수 있는 분
변화주도: 기존 시장의 방법을 답습하는 것이 아니라 새로운 것의 창출을 촉진하며 주변의 변화를 수용하고 관리할 수 있는 분
팀워크: 협력적인 태도로 팀의 시너지를 극대화할 수 있는 분

Q. 공간사업팀에 새로운 구성원이 합류하게 되면 내부적으로는 온보딩이 어떻게 진행되나요?

우선은 공간사업팀의 리더인 저와 1on1(일대일 대화)을 자주 하게 될 거예요. 뉴비가 공간사업팀에서 해야 하는 역할은 무엇인지, 리더인 제가 뉴비에게 어떤 기대감을 가지고 있는지와 같은 것에 대해 심도 있게 이야기 나누는 것이죠.
그리고 좋아하는 것보다는 잘하는 것을 함께 찾아보자는 이야기를 하게 될 거예요. 제가 생각했을 때, 주니어든 시니어든 기본적으로 본인이 잘할 수 있는 것을 뾰족하게 찾아가는 것이 중요하다 생각하기 때문이에요. 좋아하는 것은 잘하는 것을 찾은 그 다음에 해도 늦지 않아요. 이 외에도 포미와 공간사업팀이 지금까지 해온 일들의 이해도를 높이기 위한 시간들이 따로 마련되어 있으니, 포미에 입사하여 적응하기까지 큰 걱정은 하지 않으셔도 될 것 같아요.

Q. 공간사업팀에 합류를 고민하는 누군가에게 한마디 한다면 무엇인가요?

공간사업팀은 새로운 도전, 변화와 함께 계속해 앞으로 나아가야 하는 팀이에요. 그렇기에 안정적인 환경을 선호하시는 분께는 맞지 않은 환경일 수도 있어요. 그러나 새롭게 시도하는 일에 두려워 하지 않고 재밌게 도전해 보고 싶어하는 사람이라면 언제든 문을 두드려 주세요. 기다리고 있겠습니다.
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